Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u stomatološkoj ordinaciji
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u stomatološkoj ordinaciji koji će biti prvi kontakt pacijenata i osigurati glatko funkcioniranje svakodnevnih administrativnih zadataka. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban upravljati višestrukim zadacima u dinamičnom okruženju. Posao uključuje zakazivanje termina, vođenje evidencije pacijenata, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje osnovnih informacija o uslugama ordinacije. Također, recepcionist će surađivati s medicinskim osobljem kako bi osigurao pravovremenu i kvalitetnu uslugu pacijentima. Važno je da kandidat bude ljubazan, profesionalan i sposoban raditi u timu, te da ima osnovno znanje o stomatološkim procedurama i terminologiji. Pozicija zahtijeva pažnju prema detaljima, sposobnost rješavanja problema i upravljanje stresnim situacijama. Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u zdravstvu, pridružite nam se i pomozite nam pružiti izvrsnu uslugu našim pacijentima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i usmjeravanje telefonskih poziva.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina pacijenata.
- Vođenje evidencije pacijenata i ažuriranje podataka.
- Priprema i organizacija dokumentacije za stomatološke preglede.
- Pružanje osnovnih informacija pacijentima o uslugama i cijenama.
- Suradnja s medicinskim osobljem radi koordinacije termina.
- Upravljanje dolascima i odlascima pacijenata.
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata na profesionalan način.
- Održavanje urednosti i organizacije recepcijskog prostora.
- Praćenje i upravljanje administrativnim zadacima ordinacije.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili odgovarajuće iskustvo na sličnim poslovima.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih uredskih programa.
- Ljubaznost, profesionalnost i sposobnost rada s ljudima.
- Osnovno znanje o stomatološkim terminima i procedurama je prednost.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Točnost i odgovornost u izvršavanju zadataka.
- Fleksibilnost i spremnost na učenje novih stvari.
- Iskustvo u radu na recepciji ili u zdravstvu je poželjno.
- Poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje su vaše prethodne radne iskustva na sličnim pozicijama?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Jeste li radili s računalnim programima za zakazivanje termina?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Imate li iskustva u radu u zdravstvenom sektoru?
- Kako biste postupili u slučaju pritužbe nezadovoljnog pacijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ako je potrebno?
- Koje su vaše jake strane u organizaciji posla?
- Kako održavate profesionalan odnos s pacijentima?
- Što vas motivira za rad u stomatološkoj ordinaciji?
